Häufige Fragen
FAQs
Wir haben die häufigsten Fragen rund um family.cards für Sie zusammengefasst.Family.cards ist ein Gerät, das Senioren einen sehr einfachen Zugriff auf digitale Dienste ermöglicht, wie bspw. Videotelefonie oder Filme und Fotos anschauen.
Der Zugriff auf diese Dienste erfolgt über einen handelsüblichen Fernseher, den Sie mit unserem Kartenleser verbinden. Für jeden Dienst gibt es eine Karte, die Sie auf den Kartenleser legen.
Family.cards ist für alle Menschen geeignet, besonders für Menschen mit motorischen oder kognitiven Beeinträchtigungen oder auch Menschen, die kein Smartphone bedienen wollen.
Soziale Kontakte sind für Senioren von entscheidender Bedeutung, insbesondere wenn sie allein und/oder weit entfernt von der Familie leben.
Mit family.Cards können Sie Familienmitglieder ohne Smartphone oder Internetkenntnisse in Ihre alltäglichen Erlebnisse einbeziehen, sie unterhalten und Kontakt halten.
Dank der personalisierten Karten können Nutzer von family.cards ohne Telefon und ohne Vorkenntnisse eine Vielzahl an Onlineangeboten auf ihrem vertrauten TV nutzen.
Die Bedienung von family.cards erfolgt intuitiv und ohne Menüs, Knöpfe oder Tasten. Sie ist besonders schnell erlernbar und erfordert keine Kenntnisse über die Bedienung von Handys oder dem Internet.
Die Bedienung von family.cards ist auch mit körperlichen Einschränkungen möglich, da der Kartenleser und alle Karten eine optimale Größe haben, gut erkennbar, leicht lesbar und einfach zu greifen sind.
Family.cards läuft auf jedem handelsüblichen Fernseher mit HDMI-Anschluss.
Es ist nicht erforderlich, über einen Smart-TV oder eine andere technische Infrastruktur zu verfügen.
Hier finden Sie eine konkrete Liste der technischen Anforderungen und Hersteller, die HDMI-CEC unterstützen.
Sie erhalten alles, was Sie für den Einstieg benötigen:
- 1 Kartenleser mit Ladestation
- 1 Verbindungsbox inkl. Kamera zum Anschluss an Ihren Fernseher
- 3 Startkarten, um das Gerät in Betrieb zu nehmen
Zusatzkarten können Sie bequem über die family.cards-App bestellen.
Unsere family.cards-App ist eine Begleit-App, die zur Einrichtung des Geräts und zum Bestellen neuer Karten benötigt wird.
Die family.cards-App kann von Angehörigen bedient werden, um ihren älteren Familienmitgliedern aus der Ferne bei der Benutzung von family.cards unterstütztend zur Seite zu stehen.
Die App bietet viele nützliche Funktionen:
- Gerätestatus des Kartenlesers einsehen
- Kartenleser mit einem TV verbinden
- bestehende Karten aktualisieren
- neue Karten gestalten und bestellen
Jede weitere Karte kostet 9,00€.
Zusätzliche Karten werden bequem über die family.cards-App bestellt und anschließend von uns produziert und versandkostenfrei verschickt.
Wenn Sie Personen im Familien- oder Bekanntenkreis haben, die Schwierigkeiten mit dem Umgang des Smartphones, Tablets oder Computers haben, dann ist family.cards eine hervorragende Wahl:
Family.cards kann von den meisten Menschen mit eingeschränkter Motorik, z.B. durch Arthrose, Parkinson oder Gicht, alleine bedient werden.
Das Gerät kommt auch bei leichten bis mittelschweren Formen von Demenz, einschließlich Alzheimer, zum Einsatz. Family.cards ist bei alltäglichen Aktivitäten und bei Verschlimmerung der Krankheit hilfreich.
Auch wenn Senioren sich nicht für Technik interessieren oder Hör-, Seh-, motorische oder kognitive Probleme haben, können sie family.cards nutzen.
Family.cards schaltet den Fernseher automatisch ein, sobald eine Karte auf den Kartenleser gelegt wird oder ein Videoanruf auf dem TV eingeht.
Wenn die Karte entfernt wird, kehrt das Fernsehgerät in seinen ursprünglichen Zustand zurück.
Ein manuelles Umschalten über die Fernbedienung des TVs ist nicht erforderlich.
Family.cards schaltet automatisch zwischen HDMI-Quellen um und versetzt den Fernseher in den vorherigen Zustand oder zum vorher laufenden Programm zurück.
Fernsehen wird wie bisher sorgenfrei möglich sein.
Ja, family.cards schaltet automatisch zwischen HDMI-Quellen um und setzt den Fernseher in den vorherigen Zustand zurück.
Nachdem Sie eine Funktionskarte entfernen oder einen Videoanruf beenden, läuft ihr bisheriges TV-Programm weiter.
Falls der Fernseher zuvor ausgeschaltet war, kehrt dieser in den Ruhezustand zurück.
Der Installationsprozess von family.cards ist einfach und schnell: Schließen Sie die Verbindungsbox einfach über ein HDMI-Kabel an den Fernseher an und folgen Sie der kurzen Schritt-für-Schritt-Anleitung auf dem TV-Gerät.
Der Kartenleser und die Karten müssen nicht zusätzlich installiert werden.
Nein, family.cards ist einfach und schnell zu installieren. Es wird kein Techniker dazu benötigt.
Sie schließen die Verbindungsbox über HDMI an Ihren TV an und folgen den angezeigten Schritt-für-Schritt-Anweisungen auf dem Fernseher.
Family.cards ist mit einem 4G-SIM-Kartenslot ausgestattet und kann alternativ auch mit WLAN betrieben werden.
Wir empfehlen, zunächst eine Prepaid-4G-SIM-Karte zu verwenden, falls Sie nicht über WLAN verfügen, und auf WLAN/Breitbandinternet umzusteigen, sobald die Datennutzung 5 GB pro Monat übersteigt.
Mindestens ein Familienmitglied sollte die von uns kostenlos zur Verfügung gestellte family.app auf einem Smartphone installieren.
Die App begleitet den Installationsvorgang. Außerdem können Sie in der family.app alle bestehenden Karten aktualisieren und beliebig viele neue Karten bestellen.
Es ist keine zusätzliche Hardware oder Software erforderlich.
Videoanrufe laufen automatisch über die WhatsApp-Plattform.
Es ist keine zusätzliche Hardware oder Software erforderlich.
Videoanrufe laufen auf der WhatsApp-Plattform. Um Videoanrufe tätigen zu können, müssen Sie WhatsApp kostenlos installieren.
Mindestens ein Familienmitglied sollte die von uns kostenlos zur Verfügung gestellte Family.app installieren.